為增強員工的服務意識,提高工作素質(zhì),12月12日下午,公司組織全體員工進行物業(yè)管理客服服務培訓。
培訓以《做業(yè)主最滿意的物業(yè)服務——客戶服務篇》為主要教材,聽取了物業(yè)管理行業(yè)專家講解客戶服務標準化管理。
會上,公司閆文斌總經(jīng)理強調(diào),要通過定期的物業(yè)管理服務知識培訓,逐步提高服務意識、提升管理水平,形成物業(yè)服務質(zhì)量標準,實現(xiàn)公司各項工作的規(guī)范化和制度化。